VONASERA STUDIO olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemleri, özel günler veya resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo Süreci
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin tahmini teslim süresi:
- Türkiye içi gönderilerde: 1-5 iş günü
- Uluslararası gönderilerde: ülkeye göre değişiklik gösterebilir
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Paketinizi teslim alırken kargo ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı, eksik veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması kullanıcı sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden VONASERA STUDIO sorumlu tutulamaz.
Teslim Alınmayan Siparişler
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve tarafımıza geri gönderilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
İletişim
Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesi: vonaserastudio.com
E-posta: info@vonaserastudio.com